廈門銀行漳州分行聯(lián)合漳州市消保中心開展應(yīng)急救護(hù)專題培訓(xùn)
10月17日，廈門銀行漳州分行聯(lián)合漳州市銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心開展“紅十字急救傳溫暖 金融消保守心安”應(yīng)急救護(hù)專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)將紅十字“救死扶傷”的人道主義精神與金融消?！盀槊褶k實(shí)事”的核心理念深度融合，普及員工應(yīng)急救護(hù)知識(shí)，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的急救處置能力，為守護(hù)消費(fèi)者的生命健康筑牢安全防線。
面對(duì)日益增長(zhǎng)的老年客群，銀行網(wǎng)點(diǎn)可能成為應(yīng)急救護(hù)的“前沿陣地”。此次培訓(xùn)極具針對(duì)性地設(shè)置了海姆立克急救法、心肺復(fù)蘇（CPR）、自動(dòng)體外除顫（AED）使用等核心課程，旨在為一線員工鍛造一張立體的“現(xiàn)場(chǎng)安全守護(hù)網(wǎng)”。所有技能均直接源自高頻服務(wù)場(chǎng)景，將推動(dòng)員工應(yīng)急能力從理論知識(shí)向“關(guān)鍵時(shí)刻敢用、能用”的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)轉(zhuǎn)化。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，紅十字講師結(jié)合金融行業(yè)工作場(chǎng)景，深入淺出地講解了紅十字運(yùn)動(dòng)與救護(hù)概論，幫助大家深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)急救護(hù)的重要意義和紅十字精神的內(nèi)涵；結(jié)合真實(shí)案例，詳細(xì)講解急救黃金時(shí)間、操作原則及成年人/兒童/幼兒適配要點(diǎn)。參訓(xùn)員工圍繞 “意識(shí)判斷”“心肺復(fù)蘇要點(diǎn)”“現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)基本程序”等關(guān)鍵問題與講師進(jìn)行互動(dòng)交流，彌補(bǔ)知識(shí)盲點(diǎn)。
講師通過現(xiàn)場(chǎng)演示和“一對(duì)一”指導(dǎo)，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)了心肺復(fù)蘇的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，包括人工呼吸、胸外按壓等關(guān)鍵動(dòng)作；詳細(xì)講解了自動(dòng)體外除顫器（AED）的使用方法；安排現(xiàn)場(chǎng)情景演練環(huán)節(jié)，通過員工分組實(shí)操練習(xí)，指導(dǎo)員工熟練掌握心肺復(fù)蘇、AED的操作和技巧。現(xiàn)場(chǎng)還安排了創(chuàng)傷救護(hù)基本技能培訓(xùn)，包括現(xiàn)場(chǎng)止血、包扎、固定傷勢(shì)等內(nèi)容，幫助參訓(xùn)人員提升創(chuàng)傷救護(hù)能力。
經(jīng)過為期數(shù)天的“線上理論+線下實(shí)操”培訓(xùn)，廈門銀行漳州分行首屆紅十字救護(hù)員培訓(xùn)圓滿落幕。來自全轄十家網(wǎng)點(diǎn)的24名員工全部通過考核，取得紅十字救護(hù)員證書，正式成為守護(hù)客戶安全的“紅十字急救員”。
此次應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，是一次深刻的金融服務(wù)理念重塑，將“以人為本、生命至上”的準(zhǔn)則深植于每位員工心中。漳州分行將以此為契機(jī)，把消費(fèi)者生命安全守護(hù)能力建設(shè)融入日常服務(wù)，讓金融服務(wù)在彰顯“專業(yè)深度”的同時(shí)，更傳遞出“守護(hù)溫度”，致力于成為讓漳州百姓安心、信賴且倍感溫暖的銀行。