尊敬的廈門(mén)銀行客戶(hù)：

 為貫徹落實(shí)中國人民銀行公告〔2024〕第11號，積極響應市場(chǎng)利率定價(jià)自律機制《關(guān)于批量調整存量房貸利率的倡議》，我行擬于2024年10月30日對符合條件的存量商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率進(jìn)行批量調整，現將有關(guān)操作事項公告如下：

一、調整范圍

對同時(shí)符合以下條件的個(gè)人住房貸款，將實(shí)施存量房貸利率調整：

（一）我行已發(fā)放的用途為購買(mǎi)住宅的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，包括普通純商業(yè)性個(gè)人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個(gè)人住房貸款。

（二）執行利率在LPR基礎上加點(diǎn)幅度高于-30BP的存量個(gè)人住房貸款（包括首套、二套及以上）。

（三）須為浮動(dòng)利率定價(jià)方式，固定利率和基準利率的貸款須先轉為浮動(dòng)利率再進(jìn)行調整。

以下貸款不納入本次批量調整：個(gè)人商業(yè)用房（含商住兩用房）貸款、公積金個(gè)人住房貸款；利率水平在LPR基礎上加點(diǎn)幅度不高于-30BP的貸款；2024年10月30日仍采用基準利率定價(jià)的貸款、固定利率貸款。

二、調整規則

（一） 利率高于LPR-30BP的存量房貸統一調整至LPR-30BP。

（二）對于固定利率和基準利率的房貸，需客戶(hù)先提出申請轉成浮動(dòng)利率，以最近一個(gè)月貸款市場(chǎng)報價(jià)利率（LPR）轉換為加點(diǎn)形式，轉換后如利率水平高于LPR-30BP,再將加點(diǎn)幅度調整至上述下限。

三、調整方式

（一）以浮動(dòng)利率定價(jià)的存量個(gè)人住房貸款（包括首套、二套及以上），客戶(hù)無(wú)需申請，我行將統一批量調整。

（二）存量固定利率和基準利率貸款，客戶(hù)需線(xiàn)下聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構申請辦理。申請調整利率定價(jià)方式，轉換為LPR浮動(dòng)利率定價(jià)后，再按上述調整規則進(jìn)行利率調整。

四、申請及調整時(shí)間

（一）符合條件的存量個(gè)人住房貸款，我行于2024年10月30日集中批量調整合同貸款利率，批量調整后于當日起按新的利率水平執行，調整前利息按原合同利率水平計算。

（二）當前執行固定利率或基準利率定價(jià)業(yè)務(wù)，客戶(hù)自公告之日至10月27日（含）可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構申請辦理，審核通過(guò)后，我行于10月30日進(jìn)行集中批量調整貸款利率，當日起按新的利率水平執行，調整前利息按原合同利率水平計算。

（三）自2024年10月30日（含）起，客戶(hù)可以聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構繼續申請辦理定價(jià)方式轉換，我行將對符合條件的貸款進(jìn)行利率調整，調整前利息按原合同利率水平計算。

五、服務(wù)告知方式及異議處理

存量房貸利率調整后，我行將通過(guò)短信告知客戶(hù)利率調整結果，客戶(hù)可通過(guò)手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢(xún)調整后貸款利率及還款計劃。如客戶(hù)對利率調整事宜存在異議，可在利率調整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

六、溫馨提示

（一）可納入本次批量調整，但不同意調整的客戶(hù)，可于2024年10月25日（含）前，聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構，提出不同意調整的書(shū)面申請。

（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要輕信我行以外人員的電話(huà)或短信。

（三）本次我行存量房貸利率調整僅調整貸款利率加減點(diǎn)，其它合同要素（如貸款余額、剩余期限、重定價(jià)日、重定價(jià)周期等）不變。

（四）短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶(hù)未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶(hù)手機設置、運營(yíng)商等情況導致短信送達失敗。

（五）我行整理了存量個(gè)人住房貸款利率調整的常見(jiàn)問(wèn)答，客戶(hù)可以通過(guò)微信公眾號“廈門(mén)銀行-消息”點(diǎn)擊查閱。

如有疑問(wèn)或需要幫助，請致電我行客服熱線(xiàn)：400-858-8888（大陸地區），0080-186-3155（臺灣地區），亦可聯(lián)系您的貸款經(jīng)辦機構。

特此公告。

感謝您一直以來(lái)給予我行的大力支持!

 

 

附件：廈門(mén)銀行2024存量住房貸款利率調整客戶(hù)問(wèn)答.docx

 

 

 廈門(mén)銀行股份有限公司

 2024年10月14日