廈門(mén)銀行首位數字員工“入職”啦！
4月16日，銀行業(yè)首個(gè)應用于金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)智能運營(yíng)管理的數字員工上線(xiàn)啦~這是廈門(mén)銀行的數字員工產(chǎn)品——智能運營(yíng)機器人。
傳統的金融市場(chǎng)的銀行間業(yè)務(wù)背后，后臺人員都需要進(jìn)行收集成交明細、保存成交單、檢查交易審批狀態(tài)、監控交割狀態(tài)、保存交割單等諸多操作，需要投入大量人力成本，耗費資源，且人工操作時(shí)效性有限，在交割高峰期無(wú)法有效的管控交割風(fēng)險。
智能運營(yíng)機器人創(chuàng )新性地將機器人流程自動(dòng)化（RPA）技術(shù)應用于金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，以虛擬勞動(dòng)力替代人工操作，自動(dòng)化完成金融市場(chǎng)各項業(yè)務(wù)交易數據全天候批量化下載和處理，結合智能運營(yíng)系統，實(shí)現交割狀態(tài)準實(shí)時(shí)展示和無(wú)紙化業(yè)務(wù)文檔管理，有效提高業(yè)務(wù)處理效率，降低運營(yíng)成本，助力我行運營(yíng)管理數字化轉型。
智能運營(yíng)機器人三大特征
01不知疲倦的工作達人
7*24小時(shí)替代人工操作，不斷進(jìn)行金融市場(chǎng)各項業(yè)務(wù)數據的查詢(xún)、下載，有效釋放人力資源，省錢(qián)、省力、省時(shí)間；
02雷厲風(fēng)行的效率達人
嚴格按照預設好的業(yè)務(wù)規則工作，業(yè)務(wù)處理效率提高500%，更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)時(shí)效性與準確性要求，有效管控交割風(fēng)險；
03駕輕就熟的文檔處理達人
快速完成PDF、EXCEL文檔的復雜拆分和加工，將處理好的文檔搬運給智能運營(yíng)系統，進(jìn)一步實(shí)現交割狀態(tài)準實(shí)時(shí)展示和業(yè)務(wù)文檔的無(wú)紙化管理。
智能運營(yíng)機器人還在接受新的“培訓”，未來(lái)將以RPA技術(shù)為基礎，進(jìn)一步結合OCR、NLP、深度學(xué)習等AI技術(shù)，擴展智能化能力，推動(dòng)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，全方面助力我行運營(yíng)管理數字化轉型。
廈門(mén)銀行在2021年3月啟動(dòng)了數字員工項目，迅速完成了平臺建設和智能運營(yíng)機器人的發(fā)布。目前，廈門(mén)銀行數字員工產(chǎn)品超市正在建設中，更多創(chuàng )新機器人產(chǎn)品敬請期待。
未來(lái)，廈門(mén)銀行將持續拓展RPA機器人的應用場(chǎng)景，結合AI能力為各種復雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供靈活有效的自動(dòng)化解決方案，幫助快速實(shí)施驗證業(yè)務(wù)流程，降本增效，驅動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng )新，為客戶(hù)持續創(chuàng )造價(jià)值。