2019年“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”教育宣傳--依法理性維護金融消費者權益
依法理性維護金融消費者權益
近年來(lái)，隨著(zhù)消費者維權意識的不斷提升，越來(lái)越多金融消費者在發(fā)生糾紛后通過(guò)調解或司法途徑解決，不僅維護了自身合法權益，也推動(dòng)了銀行業(yè)金融機構不斷改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)。然而，一些金融消費者在維權過(guò)程中也存在過(guò)度或不當維權的情況，在合法權益得到維護后，提出不合理要求或做出過(guò)激舉動(dòng)，不僅損害了消費者的良好形象，也不利于維護良好、和諧的金融服務(wù)關(guān)系。
【個(gè)人征信要珍惜】 消費者林某向銀行申請辦理信用類(lèi)貸款，但因存在不良征信記錄，銀行拒絕為其辦理。經(jīng)調查，林某曾經(jīng)辦理過(guò)個(gè)人住房貸款，但未按約定及時(shí)還款，累計產(chǎn)生逾期記錄16次。盡管后來(lái)已還清貸款，但已形成了不良征信記錄。盡管如此，林某并不接受銀行方面的合理解釋?zhuān)猿帚y行要給予信用類(lèi)貸款的要求，在得不到滿(mǎn)足后，反復向銀行機構和監管部門(mén)投訴。
【金融知識小課堂】 提及個(gè)人征信，大家應充分認識到它的重要性。一個(gè)人有了不良的個(gè)人信用記錄，且比較嚴重的話(huà)，在申請信用類(lèi)貸款的時(shí)候可能面臨被拒絕辦理的后果。因為信用類(lèi)貸款，顧名思義就是憑借借款者的個(gè)人信用來(lái)獲得貸款的，個(gè)人的征信記錄，每家銀行都可以通過(guò)人行征信系統查詢(xún)。如果信用有不良記錄問(wèn)題，銀行業(yè)金融機構會(huì )認為這類(lèi)群體還款意愿不強，貸款機構所要承擔的風(fēng)險就較大，銀行業(yè)金融機構在放款時(shí)將趨于謹慎，常常不會(huì )把錢(qián)借給這類(lèi)客戶(hù)群體。
【提升金融素養】 金融消費者既要不斷加強自身維權意識，勇于合理、合法維權，又要有法律底線(xiàn)意識，做理性消費者，客觀(guān)理性維權，否則不僅不利于真正解決問(wèn)題，而且如果因為自身行為影響正常金融服務(wù)秩序，可能被追究相應法律責任。