披荊斬“疾”丨廈門(mén)銀行再筑防疫“三道線(xiàn)” 助力打贏(yíng)疫情殲滅戰
近期，新冠肺炎疫情突然再次襲來(lái)，八閩大地成為了抗擊疫情的最前線(xiàn)。連日來(lái)，面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，廈門(mén)銀行快速反應，堅決貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院及省委、市委疫情防控工作相關(guān)決策部署和監管部門(mén)相關(guān)工作要求，多措并舉，再筑各道抗疫防線(xiàn)。
嚴守銀行疫情防控最前線(xiàn)
網(wǎng)點(diǎn)是銀行為廣大市民提供金融服務(wù)的最前線(xiàn)。廈門(mén)銀行根據各級政府疫情防控要求，迅速組織精干力量，周密布置網(wǎng)點(diǎn)防疫方案，嚴防嚴控，切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作，并在符合疫情防控要求的前提下應開(kāi)盡開(kāi)，全力保障市民必要的金融服務(wù)需求。
在廈門(mén)銀行的各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，均配備了消毒水、洗手液、消毒濕巾、酒精噴霧等防護用品，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員一律佩戴口罩防護用具上崗。每日對各項設施進(jìn)行衛生消毒，對客戶(hù)可能頻繁接觸到的地方和自助設備場(chǎng)所加大消毒頻度，嚴格落實(shí)“現金收支兩條線(xiàn)”要求，確保對外支付的現金全面消殺。此外，嚴格落實(shí)體溫測量、健康碼核驗、口罩佩戴和信息登記等要求，確保各項柜面金融服務(wù)有序進(jìn)行。
▲廈門(mén)銀行嚴格做好網(wǎng)點(diǎn)各項疫情防控工作
在做好本行疫情防控工作的同時(shí)，廈門(mén)銀行志愿者深入社區，奮戰在疫情防控最前線(xiàn)，為做好疫情防控貢獻廈行力量。
▲廈門(mén)銀行志愿者深入社區一線(xiàn)助力抗擊疫情
全力保障金融服務(wù)生命線(xiàn)
自去年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，廈門(mén)銀行便搭建起了方便快捷的線(xiàn)上服務(wù)渠道，保障金融服務(wù)暢通有效。經(jīng)過(guò)一年多不斷的完善優(yōu)化，如今廈門(mén)銀行可為廣大客戶(hù)提供更加高效、豐富的綜合服務(wù)。企業(yè)版和個(gè)人版的網(wǎng)上銀行、手機銀行、廈門(mén)銀行“廈行e企管”APP和“微企金”微信公眾號等線(xiàn)上渠道均可提供7x24小時(shí)不間斷服務(wù)，讓客戶(hù)實(shí)實(shí)在在地感受到了足不出戶(hù)、各項服務(wù)依然觸手可及的便捷，同時(shí)也減少了不必要的對外接觸。
與此同時(shí)，廈門(mén)銀行已全面提升線(xiàn)上客服、電話(huà)銀行坐席支持。如客戶(hù)需要幫助，可撥打客服熱線(xiàn)（大陸客服熱線(xiàn)：400-858-8888/臺灣客服熱線(xiàn)：0080-186-3155），或直接聯(lián)系管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理，安全高效的“居家”金融服務(wù)隨時(shí)待命。
疫情期間，針對臺胞客戶(hù)個(gè)人證件（含居住證、通行證）有效期到期無(wú)法至銀行網(wǎng)點(diǎn)更新的情況，廈門(mén)銀行推出無(wú)接觸、一站式服務(wù)，臺胞客戶(hù)僅需聯(lián)系其專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理或撥打客服熱線(xiàn)即可輕松在臺遠程辦理更新個(gè)人賬戶(hù)證件有效期，輕松搞定證件有效期更新的難題。
值得一提的是，廈門(mén)銀行已開(kāi)通疫情防控金融服務(wù)綠色通道。無(wú)論您是因為疫情影響需要展期，或者是防疫抗疫保民生資金需求，均可通過(guò)綠色通道方便、快捷、高效地辦理增信基金、接力貸、應急還貸、稅e貸等金融服務(wù)，以解決資金周轉問(wèn)題。
切實(shí)筑牢員工健康防守線(xiàn)
新冠疫情來(lái)勢洶洶，廈門(mén)銀行疫情防控工作小組快速響應，統一部署集團疫情防控工作，明確分工，壓實(shí)責任，制定預案，全面升級福建省內中高風(fēng)險地區疫情防控措施，第一時(shí)間筑起員工健康的防守線(xiàn)。
在福建省內中高風(fēng)險地區，廈門(mén)銀行迅速組織全體員工有序進(jìn)行核酸檢測，排查涉疫地區接觸史的員工；嚴格檢查各辦公點(diǎn)員工健康碼和行程碼，做好每日健康問(wèn)卷調查；把辦公環(huán)境消殺工作恢復至疫情高峰期的標準，降低疫情傳播風(fēng)險；采取彈性辦公機制有序統籌遠程和現場(chǎng)辦公人員調配，強化人員管控措施；實(shí)行分流用餐，避免人員聚集；做好防疫物資儲備工作，在全力做好自身疫情防控工作的同時(shí)，切實(shí)前置員工健康防守線(xiàn)。
▲廈門(mén)銀行迅速組織全體員工有序進(jìn)行核酸檢測
▲廈門(mén)銀行食堂工作人員正在分裝午餐，協(xié)助做好分流用餐工作
在本輪疫情最初的暴發(fā)地莆田，廈門(mén)銀行莆田分行認真貫徹落實(shí)當地政府、監管部門(mén)及總行部署的各項疫情防控措施和要求，從“早部署、優(yōu)服務(wù)、出制度、獻愛(ài)心、強擔當”五個(gè)方面，主動(dòng)作為，全力以赴做好各項疫情防控措施。
▲莆田分行開(kāi)展核酸檢測，確保全員檢測、全員覆蓋
▲莆田分行對新采購的防疫物資進(jìn)行消殺
疫情就是命令，防控就是責任。廈門(mén)銀行將防控疫情及保障金融服務(wù)作為當前最重要的工作來(lái)抓，將與社會(huì )各界齊心抗“疫”，披荊斬“疾”，全力支援各項疫情防控工作，為打贏(yíng)這一輪新冠肺炎疫情殲滅戰做出應有的貢獻。