三明分行榮獲“2020年度市金融機構消保評估第一名”
三明分行在人民銀行三明市中心支行組織的“2020年度三明市金融機構金融消費者權益保護評估”中表現優(yōu)異，在全市14家金融機構中排名第一，年度消保工作獲得“A級”評價(jià)。
三明分行在當地監管單位及總行的指導下，從分行消保體系構建、業(yè)務(wù)全流程管控、金融知識宣傳教育、服務(wù)與投訴管理等方面，全面推進(jìn)分行消費者權益保護工作。與人民銀行三明市中心支行共同舉辦以“普及金融知識 提升金融素養 共創(chuàng )美好生活”為主題的有獎競答活動(dòng)，與三明團市委聯(lián)合舉辦“青少年日”網(wǎng)絡(luò )安全公開(kāi)直播課，拍攝制作《金融誠信伴我行（初中版）》網(wǎng)課，積極開(kāi)展形式多樣、多渠道的金融知識普及活動(dòng)，提升金融服務(wù)實(shí)效，認真履行我行在消保工作中的主體責任。
三明分行將繼續按總行消保工作的總體部署，結合分行業(yè)務(wù)特色，不斷創(chuàng )新工作方法，對消保評考評中發(fā)現的不足，采取切實(shí)有效的措施加以改進(jìn)，確保我行金融消費者各項權益得到有效保障。