一面錦旗背后的兩岸情——寧德福鼎支行為臺(tái)胞安居夢(mèng)按下“加速鍵”
12月24日，寧德福鼎支行收到了一份特別的“禮物”——在閩臺(tái)胞阮女士專程送來(lái)一面寫有“心系臺(tái)胞辦實(shí)事，金融服務(wù)暖人心”的錦旗。這面錦旗不僅是一份謝意，更是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)臺(tái)胞金融服務(wù)體系的持續(xù)優(yōu)化與深耕的有力體現(xiàn)。
據(jù)悉，阮女士長(zhǎng)期在福鼎工作生活，并計(jì)劃在此安家落戶。然而，在辦理購(gòu)房按揭貸款——“閩臺(tái)安居貸”業(yè)務(wù)時(shí)，她面對(duì)兩岸差異化的金融流程和證明材料，一度感到棘手與迷茫無(wú)措。了解到阮女士的困境后，寧德福鼎支行迅速行動(dòng)，將“兩岸一家親”的理念轉(zhuǎn)化為幫助臺(tái)胞在閩購(gòu)房置業(yè)的具體行動(dòng)。支行立即為她開(kāi)啟了“臺(tái)胞業(yè)務(wù)綠色通道”，并指派專屬客戶經(jīng)理提供“一對(duì)一”全流程服務(wù)。從政策解讀、材料清單梳理，到耐心指導(dǎo)每一份證明文件的準(zhǔn)備，客戶經(jīng)理始終以專業(yè)和細(xì)致相伴左右。最終，在銀行內(nèi)部的高效協(xié)同下，這筆按揭貸款得以快速審批并成功放款，極大地緩解了阮女士的燃眉之急。
“沒(méi)想到這么復(fù)雜的問(wèn)題，能在這么短的時(shí)間內(nèi)順利解決。在這里辦事，感覺(jué)特別安心、特別溫暖！”辦結(jié)所有手續(xù)后，阮女士動(dòng)情地說(shuō)道。她的感慨，道出了許多在陸臺(tái)胞的共同心聲，也印證了廈門銀行對(duì)臺(tái)胞金融需求的響應(yīng)精度與服務(wù)效能。廈門銀行始終秉持“兩岸一家親”理念，不斷精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)流程，旨在為臺(tái)胞臺(tái)企在大陸的發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)、更暖心的金融保障。阮女士的故事并非個(gè)例，它是廈門銀行以專業(yè)護(hù)航、用真心換真情，致力于提升臺(tái)胞獲得感與幸福感的生動(dòng)實(shí)踐。
作為大陸首家具有臺(tái)資背景的城商行，未來(lái)，福鼎支行將堅(jiān)持在兩岸金融合作方面先行先試，推動(dòng)更多創(chuàng)新舉措落地，以更便捷的產(chǎn)品、更溫暖的體驗(yàn)和更開(kāi)放的姿態(tài)，助力每一位像阮女士一樣的臺(tái)胞在大陸實(shí)現(xiàn)生活夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，讓臺(tái)胞在閩安居更安心，發(fā)展更有力，共同書寫兩岸融合發(fā)展的新篇章。